Políticas de privacidad del cliente (B2C)

Su privacidad es importante para Asmodee. Este Aviso de privacidad explica cómo manejamos y tratamos sus datos personales cuando utiliza los productos o servicios que ofrece Asmodee.

Este Aviso de privacidad explica nuestro enfoque sobre los datos personales que recopilamos de usted o que hemos obtenido sobre usted de un tercero y los fines para los que procesamos sus datos personales. También establece sus derechos con respecto a nuestro procesamiento de sus datos personales.

Podemos recopilar datos personales de usted en el curso de nuestro negocio, incluso cuando utiliza nuestras aplicaciones y sitios web, cuando participa en nuestras competiciones o participa en torneos, o cuando se contacta o solicita información de nosotros.

 

1. ¿Quién es responsable de sus datos personales?

2. Edad mínima

3. ¿Qué datos personales recopilamos sobre usted?

4. ¿Cómo usamos sus datos personales?

5. ¿A quién divulgamos sus datos personales?

6. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

7. Seguridad de sus datos personales.

8. ¿Cuáles son tus derechos?

9. Contacto y quejas

10. Cambios a este Aviso de privacidad

 

1. ¿Quién es responsable de sus datos personales?

Importadora y Comercializadora SKYSHIP SpA, con domicilio social en Dr. Manuel Barros Borgoño 160 oficina 307, Providencia, Santiago, Chile y número de compañía 76.353.094-9 ("Asmodee" o "nosotros"), es el controlador de sus datos personales.

2. Edad mínima

Proteger la seguridad y la privacidad de los niños es muy importante para nosotros. No recopilamos ni utilizamos a sabiendas datos personales de ninguna persona menor de 18 años, sin el consentimiento tanto del niño como del titular de la responsabilidad parental. Por lo tanto, usted declara que tiene al menos 18 años de edad o más cuando proporciona sus datos personales en relación con nuestros productos o servicios. Si no tiene al menos 18 años de edad, debe solicitar el consentimiento de sus padres o tutores legales para proporcionarnos sus datos personales. En este caso, comuníquese con los datos de contacto indicados en el Artículo 9 a continuación.

3. ¿Qué datos personales recopilamos sobre usted?

Recopilamos información sobre usted, como:

·        Datos de identificación como su nombre y apellido y su fecha de nacimiento,

·        Datos relacionados con su vida personal, como su correo electrónico personal o dirección postal,

·        Sus datos de conexión cuando accede a nuestras aplicaciones y sitios web,

·        Sus hábitos personales con respecto al uso de nuestros juegos,

·        Sus preferencias alimentarias en el contexto de un torneo donde proporcionamos alimentos a los participantes, y

·        Otra información necesaria para proporcionar nuestros productos y servicios, y para responder a sus consultas.

4. ¿Cómo usamos sus datos personales?

Utilizamos sus datos personales para los fines enumerados a continuación. Cada vez que procesamos sus datos personales, lo hacemos sobre la base de una "justificación" legal (o base legal) para el procesamiento, que hemos identificado en la tabla a continuación.

 

 

Propósito para el procesamiento

Base Legal

1.     

 

Para cumplir con sus solicitudes de ciertos productos y servicios.

Este procesamiento es necesario para realizar el contrato entre usted y Asmodee.

2.     

 

Para administrar su cuenta personal de Asmodee.

Este procesamiento es necesario para realizar el contrato entre usted y Asmodee.

3.     

 

Para administrar ofertas promocionales, concursos u otros eventos promocionales, como torneos, y notificar a los ganadores.

Este procesamiento se basa en su consentimiento.

4.     

 

Para responder a sus consultas o quejas.

Este procesamiento se basa en su consentimiento.

5.     

 

Para enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros servicios y productos.

Consideramos que tenemos un interés legítimo en garantizar que nuestros clientes se mantengan actualizados con información sobre nuestros productos y servicios, ya que esto nos ayuda a preservar nuestras operaciones comerciales o hacer crecer nuestro negocio.

Sin embargo, cuando la ley nos exige obtener su consentimiento antes de enviarle dicha información, confiaremos en dicho consentimiento como base para el procesamiento.

 

6.     

 

Para cumplir con cualquier ley aplicable, orden judicial, otro proceso judicial o los requisitos de un regulador.

Este procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

7.     

 

Para hacer cumplir nuestros acuerdos con usted.

Consideramos que tenemos un interés legítimo en garantizar que nuestros contratos se ejecuten correctamente y en defender nuestros derechos cuando sea necesario

8.     

 

Para hacer cumplir nuestros derechos y obligaciones legales, y para cualquier propósito en relación con cualquier reclamo legal realizado por, en contra o que lo involucre de otra manera.

Consideramos que tenemos un interés legítimo en proteger a nuestra organización de los incumplimientos de las obligaciones legales que se le deben y en defenderse de los litigios.

9.     

 

Para proteger los derechos de terceros.

Este procesamiento es necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que Asmodee está sujeto.

Este procesamiento también es necesario para los intereses legítimos perseguidos por Asmodee. Consideramos que tenemos un interés legítimo en garantizar que nuestras actividades no violen los derechos de terceros.

10. 

 

En la contemplación y / o en relación con una transacción comercial, como una fusión, reestructuración o venta.

Consideramos que tenemos un interés legítimo ya que necesitamos poder tomar decisiones relacionadas con el futuro de nuestro negocio para preservar nuestras operaciones comerciales o hacer crecer nuestro negocio.

 

5. ¿A con quién podríamos compartir sus datos personales?

Podemos compartir sus datos personales con una variedad de las siguientes categorías de terceros según sea necesario:

 

·        Otras entidades del grupo Asmodee (la lista de afiliados de Asmodee está disponible aquí),

·        Proveedores de servicios externos (mantenimiento, almacenamiento, pago, logística, servicios de marketing, etc.), para los fines descritos en la Sección 4 anterior,

  • Nuestros asesores profesionales como abogados y contadores, auditores,
  • Accionistas,
  • Autoridades gubernamentales o reguladoras,
  • Indemnización profesional u otras aseguradoras relevantes,
  • Reguladores / autoridades fiscales / registros corporativos, y
  • Bancos.

 

Tenga en cuenta que esta lista no es exhaustiva y puede haber otros ejemplos en los que necesitemos compartir con otras partes cuando lo justifique nuestro interés legítimo, lo permita la ley aplicable o sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

En este contexto, sus datos personales pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), a países que no ofrecen un nivel de protección de datos personales equivalente al ofrecido dentro del EEE, como China, EE. UU., Canadá, etc. A falta de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, la transferencia de sus datos personales se realizará de conformidad con las cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea o el Escudo de Privacidad UE-EE. UU.

6. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Nuestro enfoque general es retener sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. En general, conservamos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para la gestión de nuestra relación con usted. Sin embargo, a menos que se oponga, conservamos sus datos personales utilizados con fines de marketing durante un período adicional de 3 años después del final de nuestra relación con usted.

Sin embargo, también podemos retener datos personales por períodos más largos de tiempo, por ejemplo, cuando estamos obligados a hacerlo de acuerdo con los requisitos legales, fiscales y contables, o cuando dichos datos son necesarios para establecer la existencia de un derecho o contrato. En ese caso, sus datos personales serán archivados y retenidos por la duración impuesta por la ley aplicable, o por la duración del estatuto de limitaciones aplicable.

Cuando sus datos personales ya no sean necesarios, los eliminaremos o los anonimizaremos.

 

7. Seguridad de sus datos personales.

Nos comprometemos a mantener sus datos personales seguros y hemos implementado políticas, reglas y medidas técnicas de seguridad de la información apropiadas para protegerlos contra el acceso no autorizado, el uso o la divulgación inadecuados, la modificación no autorizada y la destrucción ilegal o pérdida accidental.

Todos nuestros socios, empleados, consultores, trabajadores y procesadores de datos, que tienen acceso y están asociados con el procesamiento de datos personales, están obligados a respetar su confidencialidad.

 

¿Cuáles son tus derechos?

Tiene una serie de derechos en relación con sus datos personales. A continuación se incluye más información sobre cada uno de estos derechos:

Retirada de consentimiento. Puede retirar en cualquier momento su consentimiento con respecto a cualquier procesamiento de datos personales basado en su consentimiento, sin afectar la legalidad del procesamiento basado en su consentimiento antes de su retiro.

Acceso. Puede solicitarnos que confirmemos si procesamos sus datos personales y, según sea el caso, informarle sobre las características de dicho procesamiento, permitirle acceder a dichos datos y darle una copia de los mismos.

Rectificación. Puede solicitarnos que rectifiquemos o completemos datos personales inexactos o incompletos.

Borrado. Puede solicitarnos que borremos sus datos personales en los siguientes casos: cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados; usted retiró su consentimiento; usted se opuso al procesamiento de sus datos personales; sus datos personales han sido procesados ​​ilegalmente; o para cumplir con una obligación legal. No estamos obligados a cumplir con su solicitud, especialmente si el procesamiento de sus datos personales es necesario para cumplir con una obligación legal o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales.

Restricción. Puede solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales (es decir, conservar pero no usar sus datos personales) donde: se cuestiona la precisión de sus datos personales; el procesamiento es ilegal, pero no desea que se borre; aún es necesario establecer, ejercer o defender reclamos legales; para verificar la existencia de motivos imperiosos después del ejercicio de su derecho de objeción. Podemos continuar usando sus datos personales luego de una solicitud de restricción, en donde: tenemos su consentimiento; para establecer, ejercer o defender reclamos legales; o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica.

Portabilidad. Puede solicitarnos que le proporcionemos sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o puede solicitar que se 'transfieran' directamente a otro controlador de datos, pero solo cuando el procesamiento se base en su consentimiento o sobre la ejecución de un contrato con usted, y el procesamiento se lleva a cabo por medios automatizados.

Derecho a oponerse al procesamiento justificado por motivos de interés legítimo. Cuando dependemos de un interés legítimo para procesar datos personales (consulte la Sección 4), tiene derecho a oponerse a ese procesamiento. Si se opone, debemos detener ese procesamiento a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que anulen sus intereses, derechos y libertades o donde necesitemos procesar los datos para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales.

Derecho a oponerse al procesamiento con fines de marketing. Cuando procesamos datos personales con fines de marketing directo, usted tiene derecho a oponerse a ese procesamiento en cualquier momento.

También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora ​​si considera que el procesamiento de sus datos personales infringe la ley aplicable. En Chile, la autoridad de supervisión para la protección de datos personales es Sernac (www.sernac.cl).

9. Contacto y quejas

Para obtener más información sobre sus derechos o si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento de sus datos personales, comuníquese con info@asmodee.cl.

10. Cambios a este Aviso de privacidad

En ocasiones, podemos cambiar este Aviso de privacidad, por ejemplo, para cumplir con los nuevos requisitos impuestos por las leyes aplicables, los requisitos técnicos o las buenas prácticas comerciales. Le notificaremos en caso de cambios materiales.

Al navegar en nuestro sitio usted está aceptando nuestras políticas de privacidad